Em hãy đọc trường hợp sau để trả lời câu hỏi trang 6 KTPL 11
Giải KTPL 11 Bài 1: Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường - Kết nối tri thức
Câu hỏi trang 6 KTPL 11: Em hãy đọc trường hợp sau để trả lời câu hỏi:
Trường hợp. Chị A mở cửa hàng kinh doanh tạp hoá ở phố H được ba năm. Mới đây, trên phố xuất hiện thêm một siêu thị và hai cửa hàng tạp hoá khác.
Câu hỏi: Theo em, chị A và các chủ cửa hàng tạp hoá khác phải làm thế nào để thu hút khách hàng, đảm bảo việc kinh doanh?
Lời giải:
- Để thu hút khách hàng, chị A và chủ các cửa hàng tạp hóa khác, nên:
+ Đa dạng hóa các mặt hàng nhằm đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng.
+ Buôn bán các sản phẩm có chất lượng tốt, nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng nhằm tạo uy tín và lòng tin của khách hàng đối với cửa hàng của mình.
+ Bán hàng với giá cả phù hợp.
+ Cải thiện chất lượng phục vụ thông qua một số tiện ích, như: chỗ đỗ xe thuận tiện; có thể thanh toán qua thẻ; thái độ phục vụ luôn niềm nở, nhã nhặn…
+ Có thể tổ chức một số chương trình khuyến mại, ví dụ: tri ân khách hàng nhân dịp kỉ niệm 5 năm mở cửa hàng; khuyến mại vào các dịp lễ, tết,…
Lời giải KTPL 11 Bài 1: Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường Kết nối tri thức hay khác:
