Kĩ năng giao tiếp trong nghề sửa chữa và bảo trì máy tính đóng vai trò như thế nào
Sách bài tập Tin học 12 Bài 19: Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính - Kết nối tri thức
Câu 19.8 trang 52 SBT Tin học 12: Kĩ năng giao tiếp trong nghề sửa chữa và bảo trì máy tính đóng vai trò như thế nào đối với người làm nghề này?
A. Không quan trọng vì công việc chủ yếu là làm việc với máy tính.
B. Để hiểu được các yêu cầu của khách hàng.
C. Chỉ cần trong quá trình đào tạo.
D. Để có thể tham gia các sự kiện xã hội.
Em hãy đọc một thông tin tuyển dụng được đăng tải trên Internet trong Hình 19.1 và xác định tính đúng/sai của mỗi phương án trong các câu từ Câu 19.9 đến Câu 19.12.
Lời giải:
Đáp án: B. Đây là một trong những lý do chính mà kỹ năng giao tiếp rất quan trọng trong nghề này. Kỹ thuật viên cần phải lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để cung cấp dịch vụ phù hợp và hiệu quả. không chỉ trong quá trình đào tạo mà còn trong quá trình làm việc thực tế.
Lời giải sách bài tập Tin học 12 Bài 19: Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính hay khác: